Oplossingen
FMCG
De consument in de klassieke retail kanalen houden en vermijden dat de hard discounters te groot worden : dit is waarschijnlijk één van de belangrijkste uitdagingen van de laatste jaren voor de FMCG-fabrikanten. Maar daar bovenop moeten ze het bovendien opnemen tegen de opmars van de huismerken én de natuurlijke concurrentie van de andere A-merken.
Retailers bouwen aanzienlijke transactionele bestanden op, waardoor ze hun klanten steeds beter leren kennen. Om de marketing mix van een FMCG- product beter af te stemmen op de consument, wil de fabrikant ook meer kennis over zijn consument (wie zijn zijn beste klanten, waar en hoe kan hij ze bereiken) en over zijn markt (marktpenetratie, concurrentie, ...)
Eens de fabrikant de eerste fase van analyse en het inzamelen van kennis doorlopen heeft, is zijn grote uitdaging de klanten te laten overgaan tot een eerste aankoop (trial) en hem of haar via cross- en upselling (repurchase) zo lang mogelijk aan het merk te binden! Hiervoor is o.a. een goede consumentendatabase voor nodig, met informatie over de consument maar ook over zijn aankoop- en responsgedrag.
Voor haar FMCG klanten, biedt WDM Belgium zeer specifiek volgende oplossingen aan:
- Klant- en prospectenanalyses op maat voor meer inzicht in de consument en in de markt;
- doelgroepdefinitie en -selectie voor meer gerichte direct marketing acties, dankzij de grootste en meest kwalitatieve socio-demografische en lifestyle bestanden in België;
- analyses voor het correct evalueren van direct marketing (en andere!) acties;
- beheer van een marketing database voor het in de tijd opvolgen van consumenten, kwalitatief opslaan van adressen en het sturen van de (direct) marketing mix.