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La vente à distance
La vente à distance ne comprend plus seulement la ‘Vente Par Correspondance' classique via catalogue. Aujourd'hui, la vente à distance désigne également la vente via Internet. C'est pourquoi un nouveau nom - plus large - s'impose, celui de ‘Vente à Distance'. Chaque vente directe, sans intermédiaire, tombe aujourd'hui sous cette catégorie. A noter que la plupart des distributeurs organisent à l'heure actuelle un réseau de distribution via le web.
Quelques titres de presse récents illustrent cette mouvance actuelle de vente via Internet :
- Le Baromètre ‘BeCommerce' (De WDM Belgium) prouve le succès de l'e-commerce
- Le consommateur belge achète de plus en plus souvent sur Internet
- Le secteur de la vente à distance va de l'avant grâce à Internet
- BeCommerce a lancé un label ‘shopping on line en toute sécurité'
- Plus de vendeurs sur Internet en 2006
- L'e-commerce domine la vente à distance en Belgique: déjà 1,2 milliard d'euros.
- Kiala grandit dans VPC-Valley
- Le réseau de points de livraison ouvre son propre centre de tri
- Plus de plaintes contre les sociétés de Vente à distance
- Achetez-vous aussi - tout comme le Belge moyen - à distance pour 160 euros?
- Le VPC Neckermann: à vendre, le VPC belge Quelle: cessation des activités
- La fermeture du VPC Quelle coûte 50 emplois
- TROIS SUISSES: accord sur la perte de 120 emplois
- Neckermann Belgique se fait peu de soucis
- Les magasins on-line demandent une modification de la loi sur les pratiques de commerce.
- Les acheteurs sont protégés sur eBay
- Les non-paiements lors des ouvertures de crédit continuent à augmenter
Pour WDM Belgium, le secteur de la ‘Vente Par Correspondance' est un secteur passionnant qui connaît depuis plusieurs mois des rebondissements importants. Plus que jamais, dans le secteur du VPC, la valeur du client prend une importance réelle. D'autant plus qu'il est aujourd'hui possible de mesurer le coût d'acquisition d'un nouveau client, de savoir après combien de commandes les clients deviennent rentables et de la perte qu'enregistre une société quand un client ne commande plus.