Solutions
Cross & Upsell Model
Des données uniques pour comprendre vos clients
WDM Belgium vous propose une solution sur mesure en analysant votre clientèle et en développant un modèle performant qui permet de "scorer" chaque client et de prédire son comportement futur par rapport à votre entreprise, vos produits et services.
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Des modèles de Cross et Upsell directement applicables
WDM Belgium enrichit votre base de données et combine ainsi vos données internes (données transactionnelles, données financières, ...) avec un large éventail d'informations socio-démographiques et lifestyle issues de CONSU-matrix, son fichier de référence.
Nos modèles sont directement exploitables et peuvent être implémentés au sein de votre base de données. Vous pourrez les utiliser pour bien cibler et optimiser vos campagnes tant pour des campagnes "one-shot" que pour des campagnes "event-based".
Par ailleurs, le travail d'analyse effectué permet de vous offrir également un aperçu des variables les plus influentes au sein du modèle. Ce qui vous permet de développer simultanément la connaissance de vos clients.
Expertise et techniques de pointe à votre service
En outre, nos experts analysent vos besoins et déterminent les données internes sur vos clients utiles au développement du modèle. Une fois l'environnement de données préparé, ils mettent en place une solution en utilisant des techniques et outils statistiques de pointe.
Vos avantages
- Mieux comprendre quels clients sont susceptibles d'acquérir de nouveaux produits ou de consommer plus des produits qu'ils n'en achètent déjà
- Identifier quel nouveau produit proposer à différents segments de clients en fonction de leur profil et leur situation afin d'optimiser vos taux de conversion et réduire vos coûts d'acquisition
- Mettre en place des campagnes Cross Sell permanentes, tant outbound qu'inbound, afin de proposer à chacun la meilleure offre au meilleur moment
- Identifier les clients sans potentiel de croissance afin d'éviter de gaspiller votre budget marketing en essayant de leur vendre de nouveaux services.