DM et le consommateur

Comment avez-vous trouvé mon nom?

Il arrive régulièrement que vous receviez dans votre boîte aux lettres du courrier adressé à votre nom provenant de diverses entreprises et organisations. Par exemple, pour vous présenter certains produits ou services ou pour vous proposer une offre spéciale. Il se peut également que vous soyez contacté par certaines entreprises par téléphone ou même par e-mail ou par SMS.
Ces propositions commerciales peuvent venir d'entreprises avec lesquelles vous n'avez jamais eu aucun contact. Cette manière directe de communiquer est appelée le ‘marketing direct'.

Dès lors, vous vous demandez pourquoi ces entreprises vous sollicitent personnellement et surtout, comment elles ont trouvé vos coordonnées. Sur le site Robinson, vous trouvez les réponses aux questions que vous vous posez sur le fonctionnement d'une technique appelée ‘marketing direct'.